La limite d’élasticité de la culture : la science des matériaux au service de la résilience organisationnelle

La théorie du management considère souvent la culture comme quelque chose de vague et d’intangible, mais tout propriétaire d’un atelier, un superviseur ou un manager sait qu’une entreprise est une structure physique. Elle possède des éléments porteurs sous la forme d’équipes, des connexions essentielles via des lignes de communication et une capacité mesurable à supporter les contraintes. Les lois fondamentales de l’univers ne changent pas du simple fait que le matériau analysé est humain plutôt que métallique.

Auteur : Sean Mulleady, Représentant des services de certification, RSC, Groupe CWB